EDIT du 27/01/21 : LE NOMBRE MAXIMAL DE PLACES AYANT ÉTÉ ATTEINT, LES INSCRIPTIONS A CET EVENEMENT SONT DESORMAIS CLOSES

L’approche processus est une exigence des normes, notamment de l’ISO 9001 depuis sa version de 2000.
Pour autant, cette notion reste encore floue pour la majorité des organisations.

Lors de cette webconférence, notre expert Patrick SOUBERCAZE, Consultant Qualité et Performance Opérationnelle, fera un constat de la relation Entreprise-Processus et vous proposera quelques axes de progrès ainsi que des exemples concrets pour répondre aux interrogations suivantes:

• Comment décrire les processus de son organisation ?
• Quelles postures pour la fonction Qualité ?
• Quels sont les rôles des Managers dans la définition des processus et leur pilotage ?
• Comment bien identifier les indicateurs pertinents pour mesure la performance de ses processus et de son organisation ?

Rendez-vous le mercredi 3 février 2021 de 17h à 19h pour répondre ensemble à ces questions.