L’EFQM (European Foundation for Quality Management) est une association à but non lucratif, créée en 1988 par 14 entreprises européennes, pour partager leurs meilleures pratiques managériales et promouvoir l’excellence durable en Europe. L’EFQM a ainsi défini la Démarche d’Excellence EFQM© destinée à fournir aux entreprises et aux organisations européennes un cadre de référence pour les aider à mettre en œuvre leurs démarches d’amélioration et de performance.
La démarche d’excellence de l’EFQM
Qu’est-ce que c’est ?
- Un ensemble équilibré de bonnes pratiques économiques, sociales et sociétales partagées par plus de 30 000 entreprises et organisations en Europe
- Une méthodologie pour les mettre en œuvre
Une méthode pour évaluer la maturité de leur déploiement A quoi ça sert ?
- A s’évaluer par rapport à un référentiel commun
- A identifier ses points forts et établir des axes concrets d’amélioration
- A progresser durablement de façon harmonieuse sur le plan économique, social et sociétal
Comment la mettre en œuvre et quels retours en attendre ?
- Des entreprises et des organisations témoignent sur leur expérience de mise en œuvre de la démarche
- Présentation du Prix Régional de la Qualité et du Prix des Pratiques Performantes 2014
Colloque organisé par en partenariat la CCI de Toulouse et la Licence Professionnelle Management de la Qualité et des Services de l’Université Paul Sabatier,
Avec la participation de l’AFNOR, représentant officiel de l’EFQM en France
Et le soutien du MEDEF Midi-Pyrénées
