Programme
L’AFQP Occitanie, le groupe AFNOR et la CCI Toulouse Haute-Garonne coorganisent un colloque consacré aux complémentarités et aux synergies entre les pratiques de management de la qualité et les méthodes de performance opérationnelle.
Le management de la qualité tel que repris dans la norme internationale ISO 9001 et les approches de performance opérationnelle plus connues sous la dénomination LEAN Management partagent un même socle de valeurs et s’enrichissent l’une l’autre :
- le Lean Management permet de rendre les processus plus compétitifs, fluides et agiles ;
- l’ISO 9001 permet d’agir sur des processus maîtrisés, de pérenniser les gains et les bonnes pratiques.
Ces approches partagent un même objectif : assurer la pérennité de l’entreprise en assurant la satisfaction client (et autres parties prenantes) et l’efficience de l’organisation. Pourtant, elles ne sont pas toujours mise en œuvre en œuvre de façon concertée.
C’est l’une de ces raisons qui a conduit l’AFNOR à réunir des représentants de la fonction Qualité et des experts du Lean pour établir le guide normatif « L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 » (FD X-50 819) qui présente les synergies et les complémentarités de ces approches. Premier du genre, une nouvelle version de ce guide verra le jour courant dernier trimestre 2021.
- Quelles sont les enseignements du guide AFNOR « L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 »?
- Comment les entreprises mettent en œuvre ces approches ?
Le colloque sera clôturé par la remise des Prix Qualité et Performance Occitanie par l’AFQP Occitanie.
PROGRAMME :
14h00 Accueil
14h30 Ouverture du colloque
14h45 Parole d’expert
L’excellence opérationnelle par la synergie des démarches Lean Management et ISO 9001 selon la nouvelle édition du guide normatif AFNOR FD X 50 819
- Jean-Marie Reilhac, Responsable Développement « Qualité et Performance » du groupe AFNOR – Expert Lean Black Belt certifié ICA et Auteur du concept Lean Responsable ®.Toyota Factory Tour octobre-novembre 2019
15h30 Retours d’expérience d’entreprises
Ancrer durablement la culture qualité et l’amélioration continue en conjuguant « management de la qualité » et « performance opérationnelle »
- Laure Zurletto, Responsable du système de management, SPHEREA
- Olivier François, Chef de projet d’amélioration, SPHEREA
- Christophe Jeay, Responsable QSE et SI, SCLE SFE
- David Franger Riteau, Directeur qualité opérations, groupe Pierre Fabre
- Jean-Marie Reilhac, Responsable Développement « Qualité et Performance », groupe AFNOR
16h30 Temps d’échanges avec les participants
16h45 Cap vers l’Excellence : Focus sur un parcours exemplaire et inspirant
17h00 Cérémonie de remise des Prix Qualité et Performance Occitanie 2021
- Hélène Schmidt, Présidente de l’AFQP Occitanie
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NB : Depuis le lundi 14 mars 2022, l’accès à la CCI dans le cadre de cet événement n’est plus soumis à la présentation d’un pass sanitaire et/ou vaccinal et le port du masque n’est plus obligatoire. Mesures susceptibles d’être modifiées en fonction de l’évolution du contexte sanitaire.