TELECHARGER NOTRE PROGRAMME 2025 ICI
Notre atelier Connectons Nos Talents sur le thème :
Posture Qualité : se mettre en mouvement
2ème atelier
vous n’avez pas participé au 1er atelier ?
ce n’est pas un problème, Inscrivez-vous !
aura lieu
le lundi 7 avril 2025
de 17h à 19h
en distanciel
Ces ateliers sont conçus pour vous accompagner dans un changement de posture, en vous offrant l’opportunité de travailler sur des aspects clés tels que la relation, la communication, la collaboration, etc.
Chacun pourra partager une problématique spécifique, qu’il s’agisse de difficultés à fédérer une équipe, de tensions dans les échanges ou de défis dans l’adaptation au changement.
Ensemble, nous analyserons ces enjeux et développerons des solutions pratiques pour améliorer nos pratiques et renforcer nos capacités à évoluer dans des environnements en constante transformation.
Un moment de réflexion collective pour grandir, ensemble, dans la confiance et l’écoute.
Cet atelier sera animé par Valérie WAUTELET et Yannick GRANGIS, tous deux consultants qualité, formateurs et coachs certifiés.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
L’Intelligence Artificielle (IA) révolutionne les pratiques dans de nombreux domaines et cela s’applique également au management de la qualité, en améliorant l’efficacité, la précision et les capacités de prise de décision.
Les entreprises qui adoptent l’IA dans le management de la qualité peuvent s’améliorer en activant différents leviers qui relèvent du domaine très opérationnel (contrôle qualité, productivité, détection des anomalies, prévention des risques, analyse de la satisfaction des clients …) ou encore du management (analyse de contexte, marché, évolution des compétences…)
En tirant parti des informations générées par l’IA, elles augmentent leurs capacités à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs processus en développant des approches prédictives.
A l’inverse, que peut apporter la Qualité pour utiliser efficacement cette nouvelle technologie ?
En effet, l’IA transforme des masses très importantes de données en informations utiles à la prise de décision. Mais pour exploiter pleinement ce potentiel, les organisations doivent garantir l’exactitude et la fiabilité des données utilisées par les algorithmes. Pour cela, il est essentiel de disposer de processus de collecte de données robustes, afin de garantir la disponibilité de données de haute qualité.
Au programme de cet atelier :
- Quelles interactions entre l’IA et le management de la qualité ?
- Comment utiliser l’IA pour améliorer la prise de décision dans le domaine de la Qualité ?
- Quels rôles doit jouer la Qualité pour une IA de confiance et fiable ?
- Retours d’expérience d’une entreprise qui allie Qualité et IA pour une performance opérationnelle optimale.
Les intervenants pour répondre à ses interrogations :
- Richard Garcia et Rémi Negrier, AVANTEAM
- Grégory Brouillet et Yohan Espié, Département Transformation digitale, Bosch Usine de Rodez
ATTENTION !
Sauf mention contraire, cet évènement est ouvert à tous
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Evènement organisé en partenariat avec
Avec les témoignages de
Atelier Connectons Nos Talents
sur le thème :
Co Dev’ : solutionner et innover ensemble
vous n’avez pas participé aux premiers ateliers ?
ce n’est pas un problème, Inscrivez-vous !
Cet atelier aura lieu
le vendredi 18 avril 2025
de 12h à 14h
en distanciel
Les ateliers de co-développement sont des moments dédiés à l’échange et à la collaboration, où chacun et chacune peut partager ses problématiques et ses interrogations dans un cadre bienveillant.
L’objectif est de coconstruire des solutions ensemble, en mobilisant les idées et les expériences de tous les participants. Grâce à l’entraide, au partage et au respect mutuel, chaque participant pourra non seulement apporter sa propre expertise, mais aussi bénéficier des réflexions collectives pour avancer sur des enjeux communs.
Ces ateliers sont une véritable opportunité de grandir ensemble, de renforcer ses compétences et de trouver des solutions concrètes face aux défis rencontrés.
Cet atelier sera animé par Mélanie RICHET qui a occupé diverses fonctions à responsabilité dans différents métiers de l’aéronautique, actuellement en charge de la gestion des risques, et qui est également coach certifiée.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
Débrief du 1er atelier Co Dev :
Le Co Dev : une méthode innovante où le collectif reprend toutes ses lettres de noblesse !
Notre première session a eu lieu avec une équipe riche en expériences et en propositions pour répondre à une problématique d’une participante autour de l’innovation dans l’éco-responsabilité digitale. Ce moment de partage pendant lequel l’intelligence collective a fait mouche !
Ils l’ont dit :
« Méthode top ! »
« Cette méthode a renforcé ma conviction dans la puissance du travail collectif »
« Beaucoup de propositions m’ont été faites ! »
« On déroule la méthode et on a un résultat, c’est vraiment top ! »
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Première réunion de notre Club AUDIT
Cet évènement aura lieu
le jeudi 24 avril 2025
de 17h30 à 19h00
en distanciel
Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement de notre Club de l’Audit !
Ce club est conçu pour favoriser la progression de ses membres à travers des échanges enrichissants, des benchmarks réguliers et une entraide active.
C’est un espace idéal pour développer vos compétences, partager vos expériences et apprendre des meilleures pratiques.
Rejoignez-nous pour construire ensemble un réseau dynamique, stimulant et engagé dans l’évolution de l’audit.
ATTENTION !
Cet évènement est réservé à nos membres Premium
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Atelier Connectons Nos Talents
sur le thème :
Découvrir et intégrer la méthode AGILE à ses projets
vous n’avez pas participé à nos premiers ateliers ?
ce n’est pas un problème, inscrivez-vous !
Cet atelier aura lieu
le mardi 29 avril 2025
de 8h30 à 9h30
en distanciel
Les ateliers de co-développement sont des moments dédiés à l’échange et à la collaboration, où chacun et chacune peut partager ses problématiques et ses interrogations dans un cadre bienveillant.
L’objectif est de coconstruire des solutions ensemble, en mobilisant les idées et les expériences de tous les participants. Grâce à l’entraide, au partage et au respect mutuel, chaque participant pourra non seulement apporter sa propre expertise, mais aussi bénéficier des réflexions collectives pour avancer sur des enjeux communs.
Ces ateliers sont une véritable opportunité de grandir ensemble, de renforcer ses compétences et de trouver des solutions concrètes face aux défis rencontrés.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon la formule de leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Ce CQP qui abordera le thème :
Intelligence artificielle et Qualité
aura lieu
le mardi 13 mai 2025
de 8h30 à 9h30
en distanciel
Rejoignez-nous pour une discussion autour d’un café virtuel sur des sujets à la fois essentiels et passionnants : l’ISO 9001 et le changement climatique.
Dans une ambiance conviviale, nous échangerons sur la manière dont ces deux thématiques interagissent et comment elles peuvent contribuer à notre progression collective.
Ce sera l’occasion de partager des informations, d’effectuer un benchmark et d’enrichir nos pratiques grâce à des retours d’expérience.
ATTENTION !
Cet évènement est réservé à nos membres (Classique et Premium)
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Notre atelier Connectons Nos Talents sur le thème :
Posture Qualité : se mettre en mouvement
vous n’avez pas participé aux ateliers précédents ?
ce n’est pas un problème, Inscrivez-vous !
aura lieu
le lundi 19 mai 2025
de 17h à 19h
en distanciel
Ces ateliers sont conçus pour vous accompagner dans un changement de posture, en vous offrant l’opportunité de travailler sur des aspects clés tels que la relation, la communication, la collaboration, etc.
Chacun pourra partager une problématique spécifique, qu’il s’agisse de difficultés à fédérer une équipe, de tensions dans les échanges ou de défis dans l’adaptation au changement.
Ensemble, nous analyserons ces enjeux et développerons des solutions pratiques pour améliorer nos pratiques et renforcer nos capacités à évoluer dans des environnements en constante transformation.
Un moment de réflexion collective pour grandir, ensemble, dans la confiance et l’écoute.
Cet atelier sera animé par Valérie WAUTELET et Yannick GRANGIS, tous deux consultants qualité, formateurs et coachs certifiés.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Dans un monde concurrentiel, les attentes des clients évoluent en permanence. La mondialisation et la digitalisation ainsi que la variété d’offres accrue de produits et de services offrent une plus grande liberté de choix aux clients.
Les démarches qualité fondées sur l’ISO 9001 proposent un cadre pour orienter le management et les activités des organisations autour du client et de sa satisfaction.
Pour autant, satisfaire son client ne peut plus se limiter à la fourniture d’un produit ou services conforme à ses attentes.
Mais alors, comment évoluer de la « satisfaction client » vers « l’expérience client » ?
La dimension émotionnelle s’invite dans la relation client et dans l’expérience qu’on lui propose tout au long de son parcours. L’enjeu est de fidéliser le client en lui offrant des expériences extraordinaires et différenciées de celles de ses concurrents. Il s’agit d’une notion intangible, subjective et complexe à mesurer.
Participez à ce webinaire pour partager avec nos intervenants des approches méthodologiques et des retours d’expérience.
Au programme :
- Expérience client : de quoi parle-t-on ?
- Quelles complémentarités entre « satisfaction client » et « expérience client » ?
- Quels sont les apports de la norme ISO23592 « Excellence de services-Principes et modèles » pour impulser la démarche ?
- Retour d’expérience d’une entreprise engagée dans un projet de transformation centré sur l’expérience client
Les intervenants pour répondre à ses interrogations :
- Vincent Blache, Responsable développement « Qualité & Performance », groupe AFNOR
- Christine CHARY, Directrice Clientèle, TISSEO Voyageurs
- Stéphane Verdoux, Délégué général EFQM France
Evènement organisé en partenariat avec
Avec le témoignage de :
Programme
Coconstruction, bonne humeur et surprises sont à l’ordre du jour de cet évènement. Comme chaque année, vous pouvez inviter une personne de votre réseau professionnel.
Attention ! l’inscription est obligatoire.
Cet événement est limité à 70 personnes.
Nous vous accueillerons à partir de 17h30 pour un début d’animation à 18h00.
Edit du 24/03/25 : les inscriptions pour cet évènement ne sont pas encore ouvertes.
Notre atelier Connectons Nos Talents sur le thème :
Les bonnes pratiques pour optimiser
vos formations
aura lieu
le mardi 3 juin 2025
de 17h30 à 19h30
en distanciel
Participez à notre atelier interactif dédié aux formations et animé par deux experts du domaine : une experte qualité et un responsable d’organisme de formation.
Cet atelier sera l’occasion de benchmarker les meilleures pratiques, d’échanger sur les défis actuels, et de partager vos idées pour innover dans vos démarches de formation.
Ensemble, nous travaillerons à trouver des solutions concrètes et à coconstruire des approches efficaces pour répondre aux besoins de développement des compétences.
Rejoignez-nous pour une expérience collaborative et enrichissante !
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
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Les webconférences Qualité & Performance Occitanie…
Elles s’inscrivent dans le prolongement de l’édition précédente du Forum Qualité & Performance et ont pour objectif d’approfondir les sujets abordés lors des interventions du Forum.
Elles sont coorganisées par l’AFQP Occitanie, la CCI Toulouse Haute Garonne et la délégation régionale du Groupe AFNOR.
Découvrir le Forum Qualité & Performance en 4 minutes
PROGRAMME du 10 JUIN 2025
La délégation Occitanie du Groupe AFNOR, la CCI Toulouse Haute-Garonne et l’AFQP Occitanie ont le plaisir de vous inviter au webinaire intitulé
Culture Qualité : Comment en faire le meilleur atout de votre démarche qualité
le mardi 10 juin de 17h à 19h
Une culture qualité forte, impulsée par le management, permet de donner du sens à ces démarches, en alignant la stratégie, les actes et les pratiques. Socle fédérateur de valeurs, de comportements et de compétences partagés par chaque collaborateur, la culture qualité insuffle un état d’esprit qui dépasse le simple respect de référentiels.
Le sujet de la « Culture Qualité » fera très probablement son entrée dans la future ISO 9001 en cours de révision. La responsabilité de la direction et du management sera alors de s’assurer de sa promotion au sein de l’ensemble de l’organisation.
Au programme :
- Que faut-il entendre par « culture qualité » ?
- Sur quels leviers agir pour déployer la culture qualité ?
- Future ISO 9001 : comment va-t-elle introduire le sujet de la culture qualité et quels impacts pour les démarches qualité ?
- Comment mesurer la culture qualité pour dresser un état des lieux et l’améliorer ?
Telles sont les questions auxquelles répondront nos intervenants :
- Vincent Blache, Responsable développement « Qualité & Performance » du groupe AFNOR
- Valérie Wautelet, Coach Professionnelle Certifiée – Formatrice, Gérante de VALESENS et membre du groupe de travail AFNOR « Culture Qualité »
- Philippe Belot, Directeur Qualité, Groupe Michelin
Participez à ce webinaire pour partager avec nos intervenants leurs points de vue et retours d’expérience.
Participation gratuite mais obligatoire
Evènement coorganisé par
Avec le témoignage de
Première réunion de notre Club AUDIT
Cet évènement aura lieu
le jeudi 12 juin 2025
de 17h30 à 19h00
en distanciel
Ce club est conçu pour favoriser la progression de ses membres à travers des échanges enrichissants, des benchmarks réguliers et une entraide active.
C’est un espace idéal pour développer vos compétences, partager vos expériences et apprendre des meilleures pratiques.
Rejoignez-nous pour construire ensemble un réseau dynamique, stimulant et engagé dans l’évolution de l’audit.
Edit du 24/03/25 :
le lien d’inscription sera communiqué ultérieurement.
ATTENTION !
Cet évènement est réservé à nos membres Premium
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Notre atelier Connectons Nos Talents sur le thème :
Posture Qualité : se mettre en mouvement
vous n’avez pas participé aux ateliers précédents ?
ce n’est pas un problème, Inscrivez-vous !
aura lieu
le mardi 1er juillet 2025
de 17h à 19h
en distanciel
Ces ateliers sont conçus pour vous accompagner dans un changement de posture, en vous offrant l’opportunité de travailler sur des aspects clés tels que la relation, la communication, la collaboration, etc.
Chacun pourra partager une problématique spécifique, qu’il s’agisse de difficultés à fédérer une équipe, de tensions dans les échanges ou de défis dans l’adaptation au changement.
Ensemble, nous analyserons ces enjeux et développerons des solutions pratiques pour améliorer nos pratiques et renforcer nos capacités à évoluer dans des environnements en constante transformation.
Un moment de réflexion collective pour grandir, ensemble, dans la confiance et l’écoute.
Cet atelier sera animé par Valérie WAUTELET et Yannick GRANGIS, tous deux consultants qualité, formateurs et coachs certifiés.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
Edit du 24/03/25 :
Le lien d’inscription sera communiqué ultérieurement
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Atelier Connectons Nos Talents
sur le thème :
Co Dev’ : solutionner et innover ensemble
vous n’avez pas participé aux premiers ateliers ?
ce n’est pas un problème, Inscrivez-vous !
Cet atelier aura lieu
le jeudi 3 juillet 2025
de 18h00 à 20h00
en distanciel
Les ateliers de co-développement sont des moments dédiés à l’échange et à la collaboration, où chacun et chacune peut partager ses problématiques et ses interrogations dans un cadre bienveillant.
L’objectif est de coconstruire des solutions ensemble, en mobilisant les idées et les expériences de tous les participants. Grâce à l’entraide, au partage et au respect mutuel, chaque participant pourra non seulement apporter sa propre expertise, mais aussi bénéficier des réflexions collectives pour avancer sur des enjeux communs.
Ces ateliers sont une véritable opportunité de grandir ensemble, de renforcer ses compétences et de trouver des solutions concrètes face aux défis rencontrés.
Cet atelier sera animé par Mélanie RICHET qui a occupé diverses fonctions à responsabilité dans différents métiers de l’aéronautique, actuellement en charge de la gestion des risques, et qui est également coach certifiée.
Participez activement à votre propre développement en rejoignant ces ateliers.
Edit du 24/03/25
Le lien d’inscription sera communiqué ultérieurement
Débrief du 1er atelier Co Dev :
Le Co Dev : une méthode innovante où le collectif reprend toutes ses lettres de noblesse !
Notre première session a eu lieu avec une équipe riche en expériences et en propositions pour répondre à une problématique d’une participante autour de l’innovation dans l’éco-responsabilité digitale. Ce moment de partage pendant lequel l’intelligence collective a fait mouche !
Ils l’ont dit :
« Méthode top ! »
« Cette méthode a renforcé ma conviction dans la puissance du travail collectif »
« Beaucoup de propositions m’ont été faites ! »
« On déroule la méthode et on a un résultat, c’est vraiment top ! »
ATTENTION !
Cet atelier est gratuit pour nos membres selon leur adhésion (Classique ou Premium)
et accessible aux personnes non-adhérentes au tarif forfaitaire unitaire de 20€
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
Première réunion de notre Club AUDIT
Cet évènement aura lieu
le mardi 8 juillet 2025
de 17h30 à 19h00
en distanciel
Ce club est conçu pour favoriser la progression de ses membres à travers des échanges enrichissants, des benchmarks réguliers et une entraide active.
C’est un espace idéal pour développer vos compétences, partager vos expériences et apprendre des meilleures pratiques.
Rejoignez-nous pour construire ensemble un réseau dynamique, stimulant et engagé dans l’évolution de l’audit.
Edit du 24/03/25 :
le lien d’inscription sera communiqué ultérieurement.
ATTENTION !
Cet évènement est réservé à nos membres Premium
Le nombre de place est limité
L’inscription est obligatoire
Vous n’êtes pas encore adhérent ?
n’attendez plus pour sauter le pas et profiter de tous nos services
