Face à un problème, la tentation est grande de mettre en œuvre rapidement une solution qui parait s’imposer, sans utiliser la méthode de résolution de problèmes et ses outils, parfois perçus comme lourds et fastidieux.

Pourtant, cette méthode permet de traiter les causes racines d’un problème pour éviter sa réapparition et ainsi gagner en performance.

Lors de cette webconférence, Hélène SCHMIDT, en charge de Système de Management de la Qualité chez ATR, reviendra sur la base de la méthode de résolution de problèmes tout en s’ouvrant sur d’autres outils issus de méthodes de créativité et d’innovation.

Au programme :

• Méthode de Résolution de problème : pour quoi faire ?
• Qu’est-ce que la Méthode de résolution de problème ?
• Quels sont les outils ?
• Méthodologies issues de l’industrie : le 8D et 9S
• Quels autres outils issus de l’innovation pour redynamiser ses ateliers de traitement des problèmes ?

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